کسٹمر بمقابلہ کے درمیان کیا فرق ہے؟ ایک مؤکل؟

سختی سے بیان کیا گیا ہے ، ایک صارف وہ ہوتا ہے جو اسٹور یا کاروبار سے سامان یا خدمات خریدتا ہے۔ بیشتر لغات کے مطابق لفظ "مؤکل" کا مطلب "گاہک" بھی ہوسکتا ہے ، لیکن پیشہ ورانہ خدمات حاصل کرنے والے شخص کی حیثیت سے اس کی ایک الگ تعریف ہے۔ کاروبار میں ، تعلقات کی اقسام کی بنیاد پر اکثر دونوں شرائط مختلف طریقے سے لاگو ہوتی ہیں۔

اشارہ

صارفین عام طور پر وہ لوگ ہوتے ہیں جو بنیادی طور پر وہ مصنوعات یا خدمات خریدنے کے ل you آپ کے پاس آتے ہیں جو آپ فراہم کرتے ہیں۔ کلائنٹ آپ کے مشورے اور ان کی مخصوص ضروریات کے مطابق مشخص حل خریدتے ہیں۔

وفاداری کا سوال

صارفین ایک وقت کا یا بار بار سرپرست بن سکتے ہیں ، لیکن عام طور پر مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے والی کمپنی سے وفاداری کا فقدان ہے۔ خوردہ اسٹورز ، ریستوراں ، سروس اسٹیشنوں ، سپر مارکیٹوں ، بینکوں اور تفریحی پارکس جیسے کاروبار عام طور پر اپنے سرپرستوں کو گاہک سمجھتے ہیں۔ سرپرستوں کی ضروریات مقررہ فارم والے سامان اور خدمات کے ذریعہ فروخت کی جاتی ہیں جن کی قیمت فروخت ہوتی ہے۔

جہاں مصنوعات یا خدمات کو بہت زیادہ شخصی کاری اور تخصیص کی ضرورت ہوتی ہے ، سرپرستوں کے بارے میں اکثر یہ خیال کیا جاتا ہے کہ وہ کلائنٹ ہیں۔ وقت گزرنے کے ساتھ گاہکوں کے ساتھ قریب سے پیشہ ورانہ تعلقات استوار ہوتے ہیں۔ کاروباری اداروں جیسے قانون کے دفاتر ، گرافک ڈیزائن فرموں ، ہنر مند ایجنسیاں ، اکاؤنٹنگ فرمز ، صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے ، اور میچ سازی خدمات کلائنٹ کو جاری مشورے اور خصوصی حل پیش کرتی ہیں۔

صارفین قیمت اور قیمت پر خریدتے ہیں

صارفین خریداریوں کے لئے ادائیگی کرتے ہیں لیکن ممکن ہے کہ وہ آخری صارف یا صارف نہ ہو۔ مثال کے طور پر ، ایک سرپرست اپنے شریک حیات کے لئے ڈپارٹمنٹ اسٹور سے ایک تحفہ خرید سکتا ہے ، جس سے وہ صارف اور اس کی شریک حیات کو صارف بناتا ہے۔ نئے صارفین کو راغب کرنے کے ل Advertising اشتہار بازی اکثر قیمت اور قیمت پر مرکوز ہوتی ہے۔ جب اشتہارات کا مقصد صارفین کو ہوتا ہے تو ، یہ اکثر معیار اور تاثیر پر زور دیتا ہے۔ صارفین پر مبنی کاروبار چاہتے ہیں کہ لوگ آن لائن آرڈر دیں ، ان کے اداروں میں کھانا کھائیں یا اپنے مقامات پر خریداری کریں۔

تجربہ اور اعتماد پر کلائنٹ خریدتے ہیں

نئے مراجعین کو راغب کرنے کے ل meant پروموشنز کسی کمپنی کی ساکھ اور ممکنہ مؤکل کی طرح کے مسائل سے نمٹنے کے تجربے پر توجہ مرکوز کرتی ہیں۔ اگرچہ ایک سپر مارکیٹ کم قیمتوں اور سامان کی وسیع انتخاب کی تشہیر کر سکتی ہے ، لیکن ایک قانون فرم یہ اشتہار دے گا کہ وہ کاروبار میں کتنے سال رہا ہے اور مؤکل کی جانب سے نتائج حاصل کرنے پر ان کا اعتماد ہے۔ کلائنٹ پر مبنی کاروبار اپنے آپ کو ایسے لوگوں کی حیثیت سے فروغ دیتے ہیں جو متوقع کلائنٹوں کو اپنی خدمات حاصل کرنے کے لئے راضی کرنا چاہتے ہیں ، اور آخر کار دوسروں کو ان کے حوالے کرنا چاہتے ہیں۔

گاہکوں کو تبدیل کرنا

بہت سے طریقوں سے ، ہر طرح کی کمپنیاں سرپرستوں کے ساتھ قریبی تعلقات قائم کرسکتی ہیں اور مؤثر طریقے سے صارفین کو مؤکلوں میں تبدیل کر سکتی ہیں۔ اس سے آگے نکل کر اور اس سے آگے ، مقابلہ اس بات پر منحصر ہوسکتا ہے کہ آپ کی کمپنی کتنے بہتر کسٹمر کی وفاداری کو حاصل کرتی ہے۔

مثال کے طور پر ، نارڈسٹرم اور اسٹار بکس جیسے خوردہ فروش کامیابی کے ساتھ انعامات کے جدید پروگراموں کے ذریعے گاہک کی وفاداری کو ترقی دے رہے ہیں جو اسمارٹ فون ٹکنالوجی کی مدد سے ہر صارف کے لئے زیادہ ذاتی نوعیت کا بن جاتا ہے۔ براہ راست رابطے اور صارفین سے مستقل آراء کے ذریعے ، ایک خوردہ فروش اپنی مرضی کے مطابق تجاویز اور خصوصی مصنوعات اور خدمات کے سودوں سے انفرادی طور پر انفرادی ضروریات کو پورا کرسکتا ہے۔ جب خوردہ فروش ہر گاہک کے ل. اپنے آپ کو کسی پروڈکٹ ایجنٹ کی طرح سمجھنا شروع کرتا ہے تو ، طویل المدتی رشتے پنپتے ہیں۔