بزنس سسٹمز میں B2C اور B2B کے مابین اختلافات

B2C اور B2B تجارتی لین دین کی دو شکلیں ہیں۔ B2C ، جو کاروبار سے صارفین تک ہے ، صارفین کو براہ راست مصنوعات فروخت کرنے کا عمل ہے۔ B2B ، جو کاروبار سے کاروبار تک ہے ، دوسرے کاروبار کو مصنوعات یا خدمات فروخت کرنے کا عمل ہے۔ کاروباری نظام جو B2B یا B2C مواصلات ، لین دین اور سیلز ایڈمنسٹریشن کی حمایت کرتے ہیں ، پیچیدگی ، دائرہ کار ، پیمانے اور لاگت میں مختلف ہیں ، لہذا یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے صارفین کے لئے صحیح نظام کو نافذ کریں۔

خریداری کے عمل میں اختلافات

صارفین ذاتی استعمال کے ل your آپ کی مصنوعات یا خدمات خریدتے ہیں۔ کاروباری خریدار اپنی کمپنیوں میں استعمال کیلئے سامان یا خدمات خریدتے ہیں۔ بی 2 بی خرید میں ، خریداری کا عمل زیادہ پیچیدہ ہے۔ فیصلہ سازی کرنے والے گروپوں میں تکنیکی ، کاروبار ، مالیاتی اور آپریشنل محکموں کے ممبر شامل ہیں ، جو خریداری کی قسم پر منحصر ہیں۔

مصنوع کا انتخاب کرنے والے فرد کو خریداری کا اختیار نہیں ہوسکتا ہے یا خریداری کا حتمی فیصلہ کرنے کی ذمہ داری عائد نہیں ہوسکتی ہے۔ مثال کے طور پر ایک بڑی سرمایہ خرید ، بورڈ کی سطح پر اجازت کی ضرورت ہوسکتی ہے۔

ادائیگی اور قیمتوں کے فرق

B2C میں ، وہ صارفین جو آپ سے مصنوعات خریدتے ہیں وہ دوسرے صارفین کی طرح قیمت ادا کرتے ہیں۔ B2B میں ، قیمت گاہک کے لحاظ سے مختلف ہوسکتی ہے۔ وہ صارفین جو بڑے آرڈر دینے یا خصوصی شرائط پر بات چیت کرنے پر راضی ہیں وہ دوسرے صارفین کو مختلف قیمتیں ادا کرتے ہیں۔ ادائیگی کے طریقہ کار بھی مختلف ہیں۔

B2C لین دین میں ، صارفین مصنوعات کا انتخاب کرتے ہیں اور کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ ، چیک یا نقد جیسے ادائیگی کے طریقہ کار کا استعمال کرتے ہوئے فروخت کے وقت ان کی ادائیگی کرتے ہیں۔ B2B لین دین میں زیادہ پیچیدہ کاروباری نظام کی ضرورت ہوتی ہے۔ صارفین پروڈکٹ کا انتخاب کرتے ہیں ، آرڈر دیتے ہیں اور متفقہ لاجسٹک چینل کے ذریعے فراہمی کا بندوبست کرتے ہیں۔ صارفین آرڈر کے وقت ادائیگی نہیں کرتے ہیں ، لیکن انوائس وصول کرتے ہیں جو وہ ادائیگی کی متفقہ شرائط پر طے کرتے ہیں۔

B2C ای کامرس کے عمل

B2C اور B2B الیکٹرانک کامرس کی بھی مختلف شکلیں ہیں۔ B2C ای کامرس ایک ویب سائٹ کے صارفین کو براہ راست مصنوعات فروخت کرنے کا عمل ہے۔ صارفین اپنی ویب سائٹ پر مصنوع سے متعلق معلومات کے صفحات کو براؤز کرتے ہیں ، مصنوعات کو منتخب کرتے ہیں اور چیک آؤٹ پر ترسیل سے قبل ، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ ، یا دیگر الیکٹرانک ادائیگی کا طریقہ کار استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کرتے ہیں۔ صارفین اپنے پتے کی تفصیلات درج کرتے ہیں اور آپ کی پیش کردہ ترسیل کے اختیارات میں سے ایک کا انتخاب کرتے ہیں۔

بنیادی B2C کاروباری نظام نسبتا آسان ہے۔ آپ کو اپنی ویب سائٹ پر مصنوعات اور قیمتوں کو ظاہر کرنے کا ایک طریقہ ، صارفین کی تفصیلات ریکارڈ کرنے کا طریقہ کار اور ادائیگی قبول کرنے کے لئے چیکآاٹ کی ضرورت ہے۔

B2B ای کامرس کے عمل

اگر آپ کاروباری صارفین کو کم قیمت والے مصنوعات فروخت کرتے ہیں اور آپ آرڈر کے ساتھ ادائیگی کرتے ہیں تو آپ اسی طرح کی ویب سائٹ پر مبنی کاروباری نظام استعمال کرسکتے ہیں۔ تاہم ، عام طور پر B2B لین دین میں زیادہ پیچیدہ کاروباری نظام کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ نظام لازمی طور پر ای میل ، دستاویزات یا الیکٹرانک آرڈر جیسے مختلف فارمیٹس میں آرڈر قبول کرنے کا اہل ہو۔ یہ آپ کے دوسرے انتظامی سسٹم جیسے رسید ، گاہک کے ریکارڈ اور اکاؤنٹنگ کے ساتھ آرڈر کیپچر کو مربوط کرے۔

B2B کامرس انفراسٹرکچر

زیادہ اعلی درجے کی سطح پر ، آپ مختلف صارفین کو اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے گروپ پیش کرسکتے ہیں۔ کاروباری نظام ڈسپلے کے ل the مناسب پروڈکٹ کا انتخاب کرتا ہے جب کوئی صارف لاگ ان ہوتا ہے۔ اس سے کاروباری صارفین کے لlines عمل کو ہموار کیا جاتا ہے ، کیونکہ انہیں وہ مصنوعات تلاش کرنے کے ل a مکمل کیٹلاگ کو براؤز کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے جو وہ آپ سے خریدنا چاہتے ہیں۔ آپ اپنے بزنس سسٹم کو اپنے سپلائرز اور لاجسٹک شراکت داروں کے سسٹم کے ساتھ مربوط کرنے کا بھی منصوبہ بنا سکتے ہیں تاکہ آپ خریداری ، اسٹاک ہولڈنگ اور تقسیم کا موثر انداز میں انتظام کرسکیں۔