مستقل طریقہ کار آپ کے مستقل ، اعلی معیار کے کام کو انجام دینے کی مشکلات میں اضافہ کرتا ہے۔ ایک معیاری آپریٹنگ طریقہ کار ، یا ایس او پی ، ایک دستاویز ہے جو کسی خاص کاروباری سرگرمی کو کس طرح انجام دینے کے ل on مرحلہ وار ہدایات فراہم کرتی ہے ، جیسے مینوفیکچرنگ یا ریکارڈ رکھنا۔ اگرچہ زیادہ تر ایس او پیز کو متن کی دستاویزات کے بطور پیش کیا جاتا ہے ، لیکن ان میں ہدایات کو واضح کرنے میں مدد کیلئے تصاویر یا ویڈیو بھی ہوسکتی ہیں۔
ایس او پی سیکشن
- مقصد: یہ حصہ دستاویز کی تشکیل کی وجہ کی وضاحت کرتا ہے۔ اس معلومات کو ایک مختصر پیراگراف کے طور پر پیش کیا جانا چاہئے جس میں طریقہ کار کی نوعیت اور آپ کا کاروبار اس کی انجام دہی کا بیان کرتا ہے۔
- دائرہ کار: اگلا ، ایس او پی ایک مختصر پیراگراف فراہم کرتا ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ کون سی سرگرمیاں طریقہ کار کے دائرہ کار میں ہیں۔
- تعریفیں: یہاں ، آپ کسی بھی طریقہ کار کی شرائط کی وضاحت کرتے ہیں جس کے لئے خصوصی وضاحت کی ضرورت ہے۔ یہ سیکشن صنعت پر منحصر ہے اور اگر یہ متعلقہ یا ضروری نہیں ہے تو اسے خارج کیا جاسکتا ہے۔
- حوالہ جات: اس حصے میں دیگر معاون دستاویزات اور مواد کی فہرست دی گئی ہے ، جیسے کوالٹی دستی یا بین الاقوامی معیار۔ یہ سیکشن بھی صنعت پر منحصر ہے ، اور کچھ معاملات میں ، خارج ہوسکتا ہے ، خاص طور پر اگر طریقہ کار خود وضاحتی ہو۔
- تقاضے: یہ آپ کا موقع ہے کہ کسی بھی تقاضے کو بیان کیا جائے جو عمل کو انجام دینے سے پہلے اپنی جگہ پر ہونا ضروری ہے ، جیسے ضروری صلاحیتوں کو تیار کرنے کے لئے اہلکاروں کی تربیت۔
- ذمہ داریاں: یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ کون طریقہ کار کے کون سے پہلوؤں کے لئے ذمہ دار ہے۔
- طریقہ کار اقدامات: یہ سیکشن قدم بہ قدم ہدایات فراہم کرے گا جس میں کاروبار کی سرگرمی کو انجام دینے کا طریقہ بیان کیا گیا ہے۔ ہدایات کو غیر واضح بنانا ضروری ہے۔ چھوٹے جملوں کی پیروی کرنا آسان ہے ، خاص طور پر اگر ایسے اقدامات جو ترتیب وار انجام دیئے جائیں۔ اگر یہ بہت لمبا ہے تو اسے کئی چھوٹے حصوں میں تقسیم کریں۔
معیاری آپریٹنگ طریقہ کار کی سادہ مثال
واک میں لاگ ان کی شناخت کی تصدیق کے ل Here بینک کے لئے یہ ایک آسان SOP ہے۔
- مقصد: یہ طریقہ کار صارفین کی شناخت کی توثیق کرنے کے لئے درکار اقدامات کی وضاحت کرتا ہے۔
- دائرہ کار: یہ طریقہ کار ACME بینک کی تمام شاخوں کے ڈرائیو بہ ونڈوز میں کسی بھی واک ان کسٹمر یا کسٹمر پر لاگو ہوتا ہے۔
- ذمہ داریاں: تمام برانچ ملازمین جو کیشیئر فرائض انجام دیتے ہیں ، ان کی ذمہ داری ہوتی ہے کہ وہ صارفین کی شناخت کی تصدیق کریں۔
- کسٹمر کی شناخت کی تصدیق: ہر کیشئر کو نقد رقم نکالنے یا اکاؤنٹس کے مابین منتقلی کرنے سے پہلے ہر صارف کی شناخت کی تصدیق کرنی ہوگی۔ کیشئیر کو صارف سے فوٹو آئی ڈی کی درخواست کرنی ہوگی اور اس کی تصدیق کرنی ہوگی کہ ID پر موجود نام اکاؤنٹ میں موجود نام سے مماثل ہے ، اور یہ حقیقت میں صارف صارف کی تصویر ID پر تصویر والا ہے۔
ایس او پیز کا استعمال کیسے کریں
مینیجر عملے سے بات چیت کرنے اور کمپنی کے مخصوص کام انجام دینے کے طریقہ کار کی وضاحت کے لئے ایس او پیز کا استعمال کرتے ہیں۔ جب ملازمت کاروں نے قائم کردہ پروٹوکول کے مطابق کچھ کاموں کو مکمل کرنا سیکھتے ہو تو ریفرنس کے لئے ایس او پیز کا استعمال کرسکتے ہیں۔ ریگولیٹری ایجنسیاں ، جیسے فوڈ اینڈ ڈرگ ایڈمنسٹریشن ، ایس او پیز کا استعمال کرتے ہیں جب یہ طے کرتے ہیں کہ کسی کمپنی کے عمل ایجنسی کے معیار پر پورا اترتے ہیں یا نہیں۔
