یہ سوچنا آسان ہے کہ ہر ایک کو 2018 کے آغاز میں 75 ممالک میں 28،000 سے زیادہ اسٹورز کے ساتھ اسٹار بکس کے ہدف کے سامعین میں ہونا ضروری ہے۔ اور کیوں نہیں؟ کمپنی نے کافی شاپ کے تصور میں انقلاب برپا کردیا تاکہ گاہک ہر طرح کے ذائقہ کے مطابق ، پریمیم پھلیاں کے ساتھ اپنے پسندیدہ کافی کی آماجگاہ کے ل top سب سے اوپر ڈالر کی ادائیگی کے ل. قطار لگ جائیں ، اور اپنی پسند کے راستے سے فارغ ہوگئے۔
یہاں تک کہ نان کافی پینے والوں کے پاس اپنی پسند کی مینو اشیاء موجود ہیں ، اور بالکل اسی طرح جیسے کہ اسٹور بکس میں سینڈویچ ، میٹھی اور دیگر نمکین ہیں۔ سچ تو یہ ہے کہ کمپنی نے صحیح طور پر یہ جانتے ہوئے کہ اس کے ہدف کے سامعین وقت کے کسی بھی موقع پر کون ہیں اور ان لوگوں کی دیکھ بھال کے لئے ہر ممکن مدد کرکے بہت اچھا کام کیا ہے۔
زیادہ آمدنی ، زیادہ خرچ کرنے والا
اسٹار بکس کی ٹارگٹ مارکیٹ کو اکثر متمول یا زیادہ آمدنی (قریب ،000 90،000) کہا جاتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہر متمول محلے میں ایک اسٹار بکس زیادہ دور نہیں ہے۔ تاہم ، متعدد اسٹار بکس کیفے درمیانی آمدنی والے محلوں سے گھرا ہوا ہے جہاں لوگوں کی آمدنی زیادہ نہیں ہے۔
کیوں؟ کیونکہ یہ لوگ صوابدیدی آمدنی بھی رکھتے ہیں اور پریمیم کافی ڈرنکس پر خرچ کرنے پر راضی ہیں۔ ممکن ہے کہ وہ زیادہ سے زیادہ آمدنی والے صارفین کی طرح دوسری چیزوں پر بھی اثر انداز نہ ہوں ، لیکن وہ اپنی پسند کی کافی اور کبھی کبھی ناشتہ میں سینڈویچ ، ناشتا یا میٹھی کے ساتھ جانے سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔
جبکہ اسٹاربکس کے بھی باقاعدہ گاہک ہیں جو بلیک کافی پیوریسٹ ہیں ، وہ لوگ کمپنی کی ٹارگٹ مارکیٹ نہیں ہیں۔ اسٹار بکس ان لوگوں کو عدالت میں بھیج دیتے ہیں جو قیمت کے بارے میں سوچے بغیر ناشتے اور مشروبات کے لئے 10 ڈالر کمانا چاہتے ہیں۔
شہری- ish ، چلتے پھرتے
ایک اور وضاحت جو آپ اکثر اسٹار بکس کے ہدف کے سامعین کے بارے میں سنتے ہیں وہ یہ ہے کہ وہ شہری ہیں۔ شاید وہ شروع میں تھے لیکن اب اتنا نہیں۔ بہت سارے اسٹاربکس دور دراز علاقوں میں واقع ہیں جو شہری علاقوں کے مضافاتی علاقے سمجھے جاتے ہیں لیکن وہ اکثر شہر سے 60 میل یا اس سے زیادہ دور رہتے ہیں۔
ان کی عام خوبی یہ ہے کہ وہ مصروف لوگ ہیں۔ وہ اپنی کاروں میں جگہ جگہ جاکر ، جیسے کہ کام کرنا ، اپنے بچوں کی کھیلوں کی سرگرمیوں ، اسٹور اور جم جانا میں کافی وقت صرف کرتے ہیں۔ ان کا شہری شہری رویہ ہے ، لیکن وہ شہر میں نہیں رہتے ہیں۔ مضافاتی علاقوں کی حیثیت سے ، وہ ٹریفک میں بیٹھ کر بہت زیادہ وقت گزارتے ہیں ، جس کی وجہ سے ان کی کافی تیز ہو جاتی ہے۔
ٹکنالوجی ابتدائی ایڈاپٹر
2 سال کی عمر میں تمام ہدف مارکیٹ کمپیوٹر پر نہیں تھی ، لیکن اب ان کے ل technology ٹکنالوجی دوسری فطرت ہے۔ اسٹار بکس کے مارکیٹ کی ہدف عمر 22 سے 60 ہے ، نوعمر سامعین مستقل طور پر بڑھ رہے ہیں۔ یہاں تک کہ 50-60 سال کے بچے بھی اپنی زندگی کو آسان بنانے کے لئے اپنے اسمارٹ فونز پر انحصار کرتے ہیں۔ اسٹاربکس نے موبائل آرڈرز اور ادائیگیوں کے لئے اپنی ایپ کے ساتھ 2015 میں پابند کیا ، اور یہ ایک بہت بڑی کامیابی تھی۔
2002 میں عوام کو وائی فائی کی پیش کش کے بعد سے ، کمپنی کے چلنے والے سامعین اسٹار بکس کو نہ صرف گڑھے کے اسٹاپ کی حیثیت سے دیکھتے ہیں ، بلکہ ایک منی آفس کے طور پر جہاں وہ اپنا لیپ ٹاپ ترتیب دے سکتے ہیں اور کاروبار میں شریک ہوسکتے ہیں۔ پسندیدہ مشروبات.
صحت مند پیشہ ور افراد
اگرچہ سائنس دان کافی کے صحت سے متعلق فوائد پر بحث جاری رکھے ہوئے ہیں ، اسٹاربکس کافی سے محبت کرنے والوں نے قطع نظر اس کے اپنے مشروبات کی گنجائش پیدا کردی۔ کمپنی کے بیشتر سامعین تعلیم یافتہ ، وائٹ کالر پیشہ ور افراد پر مشتمل ہیں جو بہت کچھ پڑھتے ہیں اور صحت اور متعلقہ خبروں اور رجحانات پر قائم رہتے ہیں۔ اسٹاربکس دستیاب چائے اور چائے کی پیش کشوں کی فہرست کے ساتھ اپنے ذوق کو پورا کرتا ہے جو اس کی کافی پیش کشوں کی طرح مختلف ہے۔
ڈیکف چائے ، سبز چائے ، فلاح و بہبود کی چائے ، رائل انگلش ناشتے چائے لیٹٹ اور چیوانا کی بوتل کی آمیزش جیسے مرکب کمپنی کے ناظرین کے اس حصے میں شامل ہیں۔ اسٹاربکس نے اس کے جوس کے ل T ٹازو اور چاوانا چائے کی کمپنیاں اور ایوولیوشن فری کو خریدا۔
سماجی طور پر باشعور صارفین
سیارے کی حفاظت اور کمیونٹیز کو فرق دینے کے لئے اسٹار بکس کے وعدوں کا آغاز ابتدائی برسوں سے اس کے پہلے ایل ای ڈی - مصدقہ اسٹور سے ہوا ، جو 1995 میں سبز معیار کی تعمیل کے لئے بنایا گیا تھا۔ پائیدار کافی کو فروغ دینے کے فیصلے بڑھتے ہوئے ، کھلے کسانوں کے امدادی مراکز ، کمپنی کے اپنے نقشوں کو کم کریں ، ری سائیکل ریشہ کپوں کا استعمال کریں ، ملازمین کو کالج کے مواقع فراہم کریں ، زیریں اور کم امیر علاقوں میں اسٹور کھولیں ، اور آس پاس کی کمیونٹیز کو بہتر بنانے کے ل work کام والے اہداف کے سامعین سے اپیل کریں جو کمپنی کے مشن میں شریک ہیں۔ مثبت تبدیلی
تبدیل کرنے کے لئے لچکدار
اسٹار بکس کے ہدف کے سامعین پیچھے رکھے گئے ہیں لیکن کارفرما ہیں وہ جانتے ہیں کہ آگے بڑھنے کے لئے موافقت کی ضرورت ہوتی ہے اور ، اپنے پسندیدہ کافی اسٹور کی طرح ، وہ تبدیلیوں کو بھی قبول کرتے ہیں جو نمو کے ساتھ آتی ہیں۔ چونکہ ناظرین کے وسیع و عریض اور بڑے ہونے کے ساتھ ساتھ ، کمپنی اور اس کے بہترین گراہک اب بھی بوجھ کے بجائے مواقع کی حیثیت سے تبدیلی کو دیکھتے ہیں اور مستقبل میں کیا لائے اس کے بارے میں پرجوش رہتے ہیں۔
اسٹور فرنٹ سے پرے پہنچنا
نئے گاہکوں کو لانے کے لئے کمپنی کی حالیہ کوششوں میں انہیں لانا شامل نہیں ہے میں بالکل اس کے بجائے ، اسٹار بکس اپنے مینو میں موجود کافی ، کھاتا ہے یا کچھ اور بھی اس کی وسعت دینے والی خدمت کے ذریعہ آپ کے پاس لائے گا۔ اسٹار بکس نے Uber Eats کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے امریکہ کے بڑے شہروں میں فراہمی شروع کردی ہے اور امید ہے کہ آئندہ برسوں میں اس کی خدمت میں وسعت آئے گی۔ کمپنی اپنی ڈرائیو کے ذریعہ اختیارات میں بھی توسیع کر رہی ہے تاکہ مسافر کھڑے ہونے کی جگہ تلاش کرنے میں تکلیف کے بغیر شراب پیدا کرسکیں۔
