ای بے پر بیچنے والے کو کبھی کبھار کسی چیز کی فروخت ہونے کے بعد ٹرانزیکشن منسوخ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ شاید اس شے کو غلطی سے درج کیا گیا ہو یا اسے خراب ، کھویا یا چوری کردیا گیا ہو۔ وجہ کچھ بھی ہو ، سب سے پہلے بیچنے والے کو خریدار سے رابطہ کرنا ، صورتحال کی وضاحت کرنا اور پوچھنا ہے کہ خریدار اس لین دین کو منسوخ کرنے پر راضی ہے۔ پھر ای بے ریزولوشن سینٹر کے ساتھ فروخت کی تاریخ کے 45 دن کے اندر کوئی کیس کھولا جانا چاہئے ، اور اسے 60 دن کے اندر بند کردیا جانا چاہئے۔
کیس کھولیں
1
اپنے ای بے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور اپنے فروخت کردہ اشیا کا صفحہ کھولنے کے لئے بائیں مینو پینل میں "فروخت" لنک پر کلک کریں۔
2
فروخت کردہ اشیا کے صفحے میں آئٹم کے اندراج کے بعد "ایک مسئلہ حل کریں" کے اختیار پر کلک کریں۔ ایک فارم کھلتا ہے جو آپ کو ریزولوشن سینٹر کے ساتھ کیس شروع کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
3
"میں نے آئٹم فروخت کیا ہے اور لین دین کو منسوخ کرنا چاہتا ہوں" کے اختیار پر کلک کریں اور "جاری رکھیں" پر کلک کریں۔ کھلنے والے لاگ ان فارم میں اپنا ای بے صارف نام اور پاس ورڈ درج کریں۔ منسوخ شدہ ٹرانزیکشن فارم کھلتا ہے ، آپ کے آئٹم نمبر سے آباد ہوتا ہے۔ یا اگر آپ نے کسی اور لنک سے فارم کھولا ہے تو ، آئٹم نمبر فیلڈ میں اپنا آئٹم نمبر ٹائپ کریں۔
4
فیلڈ میں منسوخی کی وجہ ٹائپ کریں "اس لین دین کو منسوخ کرنے کی خواہش کے لئے خریدار کو ایک وجہ بتائیں" اور پھر "جاری رکھیں" پر کلک کریں۔ خریدار سے آپ کی درخواست کے ساتھ رابطہ کیا جاتا ہے۔ اگر وہ سات دن کے اندر جواب نہیں دیتا ہے تو ، لین دین منسوخ ہوجاتا ہے اور حتمی قیمت کی فیس آپ کے اکاؤنٹ میں واپس کردی جاتی ہے۔ اگر خریدار جواب دیتا ہے تو ای بے اس مسئلے کو حل کرنے اور معاملہ بند کرنے کے لئے ثالثی کرے گی۔
کیس بند کرو
1
ای بے میں لاگ ان ہوں اور ریزولوشن سینٹر کا صفحہ کھولیں (وسائل میں لنک)
2
اس کیس پر کلک کریں جس کو آپ بند کرنا چاہتے ہیں۔
3
کیس کو بند کرنے کی وجہ پر کلک کریں۔ انتخابات "خریدار ہیں اور میں نے یہ لین دین کامیابی کے ساتھ مکمل کیا ہے" اور "میں خریدار کے ساتھ بات چیت ختم کرنا چاہتا ہوں۔"
4
کسی بھی اضافی تبصرے کو ٹائپ کریں جسے آپ تبصرے کے خانے میں شامل کرنا چاہتے ہیں اور پھر "بند کیس" پر کلک کریں۔ کیس بند ہے۔