بزنس لیڈر کی حیثیت سے ، آپ جانتے ہو کہ مواصلت آپ کی کمپنی کی کامیابی کا ایک اہم حصہ ہے۔ آپ مواصلت کے ل The جن طریقوں کا استعمال کرتے ہیں ان میں ذاتی بات چیت ، ٹیلیفون گفتگو ، ٹیکسٹ میسجنگ اور تحریری خط و کتابت کی دیگر روایتی شکلیں شامل ہیں۔ مختلف قسم کے کاروباری مواصلات پر غور کرنے کے لئے ہیں جو آپ کے سر یا مواد کو ایڈجسٹ کرسکتے ہیں۔
اشارہ
کاروباری مواصلات کی چار بنیادی اقسام داخلی (اوپر کی طرف) ، داخلی (نیچے کی طرف) ، اندرونی (پس منظر) اور بیرونی ہیں۔
اندرونی ، اوپر کی بات چیت
اس قسم کا کاروباری مواصلات ہے کوئی بھی چیز جو منیجر کے ماتحت سے آتی ہے یا کسی فرد کی تنظیمی درجہ بندی۔ کمپنی کے کاموں پر حقیقی نبض لانے کے لئے قائدین کو اوپر کی طرف بہنے کے لئے معلومات کی ضرورت ہوتی ہے۔ زیادہ تر مواصلات جو اوپر کی طرف رواں دواں ہیں وہ ملازمین کو ضروری اور مکمل معلومات فراہم کرنے میں مدد کے لئے منظم شکلوں ، رپورٹس ، سروے ، ٹیمپلیٹس اور دیگر وسائل پر مبنی ہے۔
مثال کے طور پر ، فروخت کی رپورٹ میں اصل فروخت کے ساتھ ساتھ پچوں کی کل تعداد شامل ہوسکتی ہے۔ یہ ان مسائل یا کامیابیوں کا خلاصہ جیسے تاثرات کے بارے میں بھی پوچھ سکتا ہے جن کو انتظامیہ ٹریک کرنا چاہتی ہے۔
اندرونی ، نیچے کی طرف مواصلت
یہ ابلاغ کی کسی بھی قسم کی ہے ایک سے ایک سے زیادہ ماتحت افراد سے. مواصلت خط ، میمو یا زبانی ہدایت کی شکل میں ہوسکتی ہے۔ قائدین ماتحت افراد کے ساتھ مواصلات کو پیشہ ورانہ اور صاف رکھیں۔ مثال کے طور پر ، آپریشن کے نئے طریقہ کار سے متعلق میمو میں حفاظت کی ضروریات اور نئے ضوابط شامل ہوسکتے ہیں۔ حفاظت کی ضروریات کی ترجمانی کی کوئی گنجائش نہیں ہونی چاہئے۔ زبان کو اختصار کے ساتھ واضح کرنا چاہئے کہ کیا ہونا چاہئے۔
اندرونی ، پارشوئک مواصلات
پارشوئک مواصلات ہے دفتر میں ساتھی کارکنوں کے مابین گفتگو ، پیغام رسانی اور ای میل کرنا. یہ ہوسکتا ہے کہ محکمہ مواصلات ہو یا محکمہ داخلہ کا صرف معاملہ ہو۔ محکمہ کراس کے مواصلات سے وابستہ ایسے منظر نامے کی ایک مثال ہے جہاں تکمیل مینیجر کے پاس ایک خاص آرڈر کے بارے میں سوال ہے ، اور وہ کسی ای میل یا آفس میسجنگ سسٹم کے ذریعہ سیلز کے نمائندے سے وضاحت طلب کرنے کی درخواست کر رہا ہے۔ اسی محکمے میں رہنے والے اسٹیٹس کی رپورٹوں کے بارے میں تازہ ترین معلومات فراہم کرنے اور نظام الاوقات کو ترتیب دینے کے لئے بات چیت کرسکتے ہیں۔ ساتھی کارکنوں کو ہمیشہ کام کرتے وقت ایک احترام اور پیشہ ورانہ لہجے میں بات چیت کرنے کی ترغیب دی جانی چاہئے۔
بیرونی مواصلات
بیرونی مواصلات کوئی بھی ہے مواصلات جو دفتر سے نکل جاتی ہے اور صارفین ، امکانات ، فروشوں یا شراکت داروں کے ساتھ معاملات کرتے ہیں۔ اس میں ریگولیٹری ایجنسیاں یا سٹی آفس بھی شامل ہوسکتے ہیں۔ سیلز پریزنٹیشنز یا مارکیٹنگ کے خطوط میں صارفین سے دلچسپی پیدا کرنے کے ل exciting دلچسپ ہونے کی ضرورت ہے لیکن انہیں حقیقت پر مبنی ہونے کی بھی ضرورت ہے۔ جب شراکت داری یا کاروباری انتظامیہ کی دیگر ضروریات کے لئے بیرونی اداروں سے وابستہ ہو تو ، مقصد بیان کریں اور بات چیت میں جامع رہیں ، خواہ زبانی ہوں یا تحریری۔ مقام پر پہنچ کر اور اپنی درخواست کو بیان کرتے ہوئے لوگوں کے وقت کا احترام کریں۔
